Vilkår og betingelser

Generelt: Disse vilkårene gjelder for kjøp av kurs og privattimer levert av Lydighet med Aud Helene Seland, heretter kalt "Leverandøren".

1. Avtaleparter

Leverandør: Lydighet med Aud Helene Seland, Farmoveien 17, 4520 Lindesnes
Kunde: Den som bestiller/kjøper kurset eller privattimen.

2. Bestilling og Betaling

2.1. Avtalen er bindende for begge parter når Kundens bestilling er mottatt og bekreftet av Leverandøren.

2.2. Betaling må skje i sin helhet før oppstart av kurset eller privattimen.

2.3. Ved betaling via Vipps eller andre betalingsløsninger aksepterer Kunden at Leverandøren kan trekke fra eventuelle transaksjonsgebyrer (f.eks. Vipps-gebyr) ved en eventuell refusjon, i henhold til punkt 3.2.

3. Avbestilling og Refusjon

3.1. Avbestilling fra Kunde:
Ved avbestilling fra Kundens side innen 48 timer før en privattime, uavhengig av årsak, gis det tilbud om et nytt tidspunkt for privattime. Det gis ingen refusjon av det innbetalte beløpet. Kunden har ikke krav på ny kursdato uten ny betaling.
(Se merknad øverst angående Angrerettloven ved salg til forbrukere).

3.2. Avbestilling fra Leverandør:
Dersom Leverandøren må avlyse kurset eller privattimen (f.eks. ved sykdom, tekniske problemer eller manglende kapasitet), vil Kunden få tilbud om ny time/dato.
Dersom ny time/dato ikke er mulig eller ønskelig, vil Leverandøren refundere det innbetalte beløpet. Fra refusjonssummen vil Leverandøren trekke fra faktiske transaksjonskostnader/gebyrer (f.eks. Vipps-gebyr) som er påløpt Leverandøren i forbindelse med den opprinnelige betalingen.

4. Gjennomføring

4.1. Kunden er selv ansvarlig for å møte opp fysisk eller være tilkoblet digitalt til avtalt tid. Ved for sen ankomst blir timen ikke forlenget.

4.2. Leverandøren forplikter seg til å levere tjenesten som beskrevet ved bestillingstidspunktet.

5. Ansvar og Personvern

5.1. Kunden deltar på kurs/privattimer på eget ansvar. Leverandøren fraskriver seg ansvar for eventuelle skader eller tap som måtte oppstå. Kunden er ansvarlig for eventuelle skader på Leverandørens eiendom.

5.2. Personopplysninger behandles i henhold til GDPR og Leverandørens personvernerklæring.

6. Tvister

6.1. Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Om dette ikke lar seg gjøre, kan saken bringes inn for forliksrådet.

Kurs og privattimer:

Påmelding til kurs og privattimer er økonomisk bindende. Full betaling må være registrert før kursstart eller privattime. Ved avmelding fra deltaker gis det ingen refusjon, uavhengig av årsak. Dersom arrangøren må avlyse et kurs på grunn av for få påmeldte eller andre uforutsette hendelser, vil deltakeren få refundert hele kursavgiften minus Vipps-gebyr. Dette gjelder også dersom et kurs flyttes til et nytt tidspunkt av arrangøren.

Avtalte privattimer må benyttes innen 6 uker etter første time. Ved helligdager eller ferieperioder (jul/påske) kan fristen etter avtale utvides til 8 uker. Hvis kunden må flytte timen, må det gis beskjed innen 48 timer før avtalt time.

Eier har til enhver tid det juridiske ansvaret for egen hund og eventuelle skader hunden måtte forvolde på andre hunder, mennesker, utstyr eller tredjepart (jf. Skadeserstatningsloven).

Arrangøren anbefaler at alle deltakere har gyldig ansvarsforsikring som dekker hunden. Eier er erstatningsansvarlig for skade hunden eller eier påfører arrangørens eiendom, utstyr eller personell (inkludert bittskader eller skade på klær). Arrangøren er ikke ansvarlig for skader hunden pådrar seg under trening, kurs eller opphold på treningsområdet.

Hunder skal holdes i bånd til enhver tid med mindre annet er avtalt i den enkelte treningssituasjon. Hunden skal følge ordinært vaksineprogram. Hunder med smittsomme sykdommer (f.eks. kennelhoste, lus, diaré) skal ikke møte på kursområdet. Eier kan delta som observatør uten hund. Løpetisper kan delta på kurs etter forhåndsavtale, slik at nødvendige hensyn kan tas.

Hundens helse og velvære skal prioriteres. Bruk av metoder eller utstyr som påfører hunden fysisk smerte eller ubehag er forbudt. Eier plikter å ivareta hundens sikkerhet og komfort (varme/kulde) ved venting i bil.

All trening baseres på positive, belønningsbaserte treningsmetoder. Fleksiliner (rullebånd) skal ikke brukes med mindre annet er avtalt.

Ved påmelding samtykker deltakeren til at bilder av hund eller fører kan bli tatt under arrangementet og benyttet i arrangørens markedsføring (f.eks. sosiale medier).

Reservasjon mot fotografering/bruk av bilder må sendes skriftlig til audheleneseland@gmail.com før kursstart.